Datenschutzerklärung für die Kundenbeziehung mit der Swisshaus AG
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
swisshaus ag
Bahnhofstrasse 4
CH-5600 Lenzburg
Telefon: +41 58 201 10 00
E-Mail: info@swisshaus.ch
Einleitung
Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Mit dieser so genannten Datenschutzerklärung werden im Sinne von Art. 19 und 20 des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) vom 25. September 2020 betroffene Personen und potenziell betroffene Personen über die Bearbeitung von Personendaten (namentlich auch über die Beschaffung von Personendaten) durch die Swisshaus AG (nachfolgend: SH) im Rahmen von Anfragen und der Kundenbeziehung informiert. Für die Webseiten-Nutzung verweisen wir auf die Datenschutzerklärung für die Webseiten-Nutzung.
Es ist keine Einwilligung von Seiten betroffener Personen und potenziell betroffener Personen, d.h. von Seiten der Kundschaft, deren Mitarbeitenden oder anderenKontaktpersonen, von Seiten von Personen, die Anfragen stellen, in die Datenschutzerklärung notwendig. Es handelt sich bei der Datenschutzerklärung lediglich um die einseitige Information über Art, Umfang und Zweck der Nutzung von Personendaten.
SH behält sich das Recht vor, den Inhalt der vorliegenden Datenschutzerklärung jederzeit und ohne Ankündigung einseitig zu ändern. Es wird daher empfohlen, die Datenschutzerklärung regelmässig auf der Website swisshaus.ch zu konsultieren.
Bearbeitungszwecke
SH bearbeitet Personendaten (Daten, die natürliche Personen direkt oder indirekt identifizieren), welche SH im Rahmen von Anfragen (auch wenn keine Kundenbeziehung entsteht) oder von Kundenbeziehungen von den betroffenen Personen oder beteiligten Dritten erhält oder selbst erhebt.
Einige dieser Personendaten überlassen die betroffenen Personen SH selber, wenn diese SH über Mail, per Telefon und Briefpost kontaktieren und Dienstleistungen nachfragen. Dazu gehören z.B. Name und Kontaktdaten sowie Informationen über die Rolle der betroffenen Person beim Unternehmen oder bei der Organisation, für welche die jeweiligen Kontaktpersonen tätig sind oder in deren Namen diese SH kontaktieren.
SH bearbeitet zudem Personendaten, die sie in der Korrespondenz mit Dritten (namentlich Kundinnen und Kunden, Vertreter, Dienstleistern, Behörden, Gerichten, Gegenparteien, Anwälten, Versicherungen und deren Mitarbeitenden oder weiteren Kontaktpersonen) erhält (z.B. Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Angaben zum Arbeitsverhältnis, zur Einkommenssituation und zu Familienverhältnissen).
Zudem erhebt SH einige Personendaten selber, z.B. aus öffentlichen Registern oder auf Websites.
Wenn Kundinnen und Kunden der SH über eine Drittperson (z.B. über ihre Mitarbeitende oder anderen Kontaktpersonen) Personendaten liefern, ist es an der Kundin bzw. am Kunden, diese in allgemeiner Weise über die Bearbeitung durch die SH oder andere externe Dienstleister zu informieren (z.B. in einer Datenschutzerklärung für Mitarbeitende).
Die erwähnten Arten von Personendaten bearbeitet SH primär für die Kommunikation, Vertragsabwicklung, Produktentwicklung und Marketing (per Post oder per Mail können Kunden über eigene Angebote [direkte Werbung] und über Newsletter von der SH oder von Dritten informiert werden). Es wird darauf hingewiesen, dass Kundinnen und Kunden gemäss Art. 3 Abs. 1 lit. o UWG der Verwendung der Mailadresse für Werbemails jederzeit kostenlos widersprechen können.
Mail ist kein sicheres Kommunikationsmittel. Wer mit SH per Mail kommuniziert oder die Mail-Adresse bekanntgibt, tut dies auf eigene Verantwortung. SH geht davon aus, dass Personen, die per Mail-Verkehr kommunizieren wollen, mit dieser Kommunikationsart einverstanden sind und damit in die Verwendung von Mails durch SH zur Beantwortung von Anfragen oder zum Führen der Korrespondenz und zu Marketingzwecken einwilligen.
SH bewahrt die Personendaten nur so lange auf (speichern, archivieren), wie dies für die einzelnen Bearbeitungszwecke notwendig ist, eine gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflicht besteht oder SH daran ein überwiegendes privates oder öffentliches Interesse hat (beispielsweise die Abwehr von Haftungsansprüchen bis zur absoluten Verjährung).
Bekanntgabe von personenbezogenen Daten
Zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke kann es notwendig sein, dass SH die Personendaten an folgende Kategorien von Empfängern weitergibt: Kundinnen und Kunden, Vertreter, Dienstleister, Behörden, Gerichte, Gegenparteien, Anwälte, Versicherungen und deren Mitarbeitenden oder weitere Kontaktpersonen. Welche Personendaten SH im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit bekanntgibt, liegt im Ermessen von SH.
SH hat im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrags ein überwiegendes privates Interesse an der Bekanntgabe von Personendaten, welches diese Bearbeitung rechtfertigt (Art. 31 Abs. 2 Bst. a DSG).
Bekanntgabe von personenbezogenen Daten ins Ausland
Personendaten können in die Europäische Union bekanntgegeben werden. Personendaten können aber auch weltweit bekanntgegeben werden, sofern die betroffene Person zustimmt, die Bekanntgabe in unmittelbarem Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Abwicklung eines Vertrags zwischen der SH und der betroffenen Person oder zwischen der SH und seinem Vertragspartner im Interesse der betroffenen Person steht.
Rechte von betroffenen Personen
Betroffene Personen haben insbesondere das Recht auf Auskunft der über sie bearbeiteten Personendaten und den Zweck der Datenbearbeitung (Art. 25 DSG), das Recht auf Berichtigung sowie auf Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung ihrer Personendaten (Art. 32 DSG), das Recht, der Bearbeitung zu widersprechen, das Recht auf Ergreifung eines Rechtsbehelfes bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde (Eidg. Öffentlichkeits- und Datenschutzbeauftragter, EDÖB) sowie auf Herausgabe bzw. Übertragung der von ihr eingelieferten Personendaten (Art. 28 und 29 DSG). Zu beachten ist, dass für diese Rechte Voraussetzungen und Ausnahmen gelten. Soweit rechtlich zulässig oder erforderlich, kann SH Anfragen zur Ausübung dieser Rechte ablehnen. Zudem müssen Personendaten allenfalls trotz Aufforderung zur Löschung oder Einschränkung der Bearbeitung aus rechtlichen Gründen weiter aufbewahrt oder bearbeitet werden. Bei Gesuchen betreffend die Wahrnehmung von Rechten durch die betroffene Person finden die Ziff. 1. bis 4 hiervor Anwendung.
Ansprechstelle für Datenschutzfragen
Die Gesamtverantwortung für den Datenschutz liegt bei der SH. Betroffene Personen können in Datenschutzfragen schriftlich über folgende Adressen Kontakt aufnehmen (telefonische Anfragen in Sachen Datenschutz werden nicht bearbeitet):
Swisshaus AG
Bahnhofstrasse 4
5600 Lenzburg
info@swisshaus.ch
UID: CHE-106.828.297